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Versión 2.0 · Última actualización: 27/09/2026
Estos términos se establecen entre tú y Mov. Centre Entrenament S.L. («nosotros», «MOV®»):
Usamos Orlo para gestionar nuestra web, la app, las reservas y los pagos. Orlo proporciona la tecnología; tu contrato es con nosotros.
Aceptas estos términos cuando marcas la casilla para aceptarlos al crear una cuenta o al hacer una compra. Cuando creas tu cuenta, te enviamos por correo electrónico una copia en PDF de la versión que has aceptado, para que puedas conservarla. Puedes consultar la versión vigente en cualquier momento en nuestra web.
Navegar por nuestra web no te compromete a nada.
3.1 Debes facilitar datos correctos y mantenerlos actualizados.
3.2 Mantén tus datos de acceso en privado. Avísanos enseguida si crees que otra persona ha usado tu cuenta.
3.3 Debes tener al menos 18 años para tener una cuenta.
4.1 El ejercicio conlleva cierto riesgo de lesión. Informa a un entrenador de cualquier lesión, enfermedad, embarazo o medicación que pueda afectar a tu entrenamiento, tanto antes de empezar como cada vez que algo cambie.
4.2 Si no tienes claro si el ejercicio es seguro para ti, consulta antes con un médico.
4.3 Sigue las indicaciones de los entrenadores y usa el material de forma segura.
4.4 Somos responsables de las lesiones causadas por nuestra negligencia o por el incumplimiento de nuestras obligaciones. Nada de lo dispuesto en estos términos limita esa responsabilidad.
Nuestras cuotas, bonos, sesiones de entrenamiento personal y precios vigentes aparecen en nuestra web y en la app. Los precios incluyen el IVA. La confirmación de tu pedido muestra exactamente lo que has comprado.
Reserva y cancela las clases en la app. Las condiciones de cancelación dependen del tipo de clase:
Si una clase está llena, puedes apuntarte a la lista de espera. Si queda una plaza libre, avisaremos por turnos a las personas de la lista y la plaza será para quien la reserve. A partir de ese momento se aplican las condiciones de cancelación habituales.
En ocasiones puede que tengamos que cambiar el horario, el entrenador o la sala. Si cancelamos una clase que has reservado, te avisaremos lo antes posible y te devolveremos el crédito, o el importe si pagaste esa clase por separado.
Si se aplica una penalización por cancelación tardía o por no presentarte, la añadimos al saldo de tu cuenta y la cobramos con tu siguiente pago. Te enviaremos un correo cada vez que se aplique una penalización.
No ofrecemos la posibilidad de congelar la cuota.
Si un pago falla, te avisaremos y volveremos a intentarlo. Hasta que se abone, podemos bloquear las reservas de tu cuenta.
8.1 Si compras una cuota, un bono o un paquete de entrenamiento personal por internet o a través de la app, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la compra, sin necesidad de justificación.
8.2 Para desistir, contacta con nosotros en info@movbcn.com o utiliza el formulario del Anexo A antes de que terminen los 14 días. Te devolveremos el importe en un plazo de 14 días, con el mismo medio de pago que utilizaste.
8.3 Si nos pediste empezar a entrenar dentro de los 14 días y después desistes, pagarás la parte proporcional de lo que hayas usado hasta ese momento. Por ejemplo, las clases a las que hayas asistido de un bono, o los días que hayas sido socio dentro del periodo de facturación.
8.4 El derecho de desistimiento no se aplica a:
Salvo por tu derecho de desistimiento (apartado 8) y cualquier situación en la que la responsabilidad sea nuestra, los pagos no son reembolsables. En concreto, tienes derecho a un reembolso si:
Podemos cambiar nuestros precios, por ejemplo porque aumenten nuestros costes. Te avisaremos con al menos un mes de antelación antes de que un cambio de precio afecte a una cuota que ya tengas. Si no aceptas el nuevo precio, puedes darte de baja antes de que se aplique, sin ninguna penalización. Los bonos que ya hayas comprado mantienen el precio que pagaste.
Si reservas con nosotros a través de una plataforma asociada como Wellhub y Urban Sports Club, los términos de esa plataforma regulan tus pagos y cancelaciones con ella. Cuando estés en nuestro centro, también se te aplican los apartados 4, 12 y 13 de estos términos.
12.1 Trata con respeto a los demás socios y al personal, cumple las normas del centro y cuida el material.
12.2 Si incumples estas normas de forma grave o reiterada, podemos suspender o dar por terminada tu cuota. Salvo que la situación sea urgente, te avisaremos antes. Si damos por terminada tu cuota, te devolveremos la parte prepagada y no usada, descontando las cantidades que nos debas.
12.3 Eres responsable de tus pertenencias. Utiliza las taquillas disponibles. No nos hacemos responsables de objetos perdidos o robados, salvo que se deba a una negligencia nuestra.
Tratamos tus datos personales según se describe en nuestra Política de privacidad. Usamos Orlo para almacenar y tratar esos datos por cuenta nuestra. Puedes darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, desde cualquier mensaje o en los ajustes de la app.
Nuestra web, los contenidos de la app, los programas de entrenamiento, los logotipos y los materiales nos pertenecen a nosotros o a quienes nos han autorizado a usarlos. Solo puedes usarlos para tu propio entrenamiento.
Podemos actualizar estos términos. Te informaremos de cualquier cambio importante por correo electrónico o en la app al menos un mes antes de que entre en vigor. Si no aceptas los cambios, puedes darte de baja antes de que se apliquen, sin ninguna penalización.
Cuéntanoslo primero contactando con nosotros en info@movbcn.com. Te responderemos en un plazo de 7 días. En nuestro centro tienes a tu disposición hojas de reclamación oficiales (fulls oficials de queixa).
Estos términos se rigen por la legislación española. Nada de lo dispuesto en ellos limita los derechos que tienes como consumidor según la legislación española y europea, incluido tu derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio.
Estos términos están disponibles en español, catalán e inglés.
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Mov. Centre Entrenament S.L., Passeig del taulat 235, info@movbcn.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente servicio:
Contratado el:
Nombre:
Domicilio:
Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha: